Franchising en ondernemen

FDB loopt al lang mee in franchising. Wij spreken de hele dag met franchise-gevers en (potentiële) franchisenemers.

Wat ons opvalt, is de gedrevenheid en motivatie van zowel franchiseorganisaties als de individuele mensen in deze organisaties. Wat daarmee in tegenspraak lijkt, is het geluid dat franchisenemers eigenlijk geen echte ondernemers zouden zijn.

Naast franchisegevers die dat vinden, spreken we ook franchisenemers die dat vinden. Mede door de houding van de franchisegever zijn zij dat soms zelf ook gaan geloven. Vaak zijn dit prima ondernemers die toch opkijken naar de franchiseorganisatie. Het gevolg is het slechtste van twee werelden.

Franchise is bij uitstek geschikt om het beste in ieder naar boven te brengen en het ondernemerschap zijn werk te laten doen. Natuurlijk vraagt de omgang met ondernemers een speciale houding. Het is soms ronduit lastig. Vergaderingen en ook individuele gesprekken moeten goed worden voorbereid, de argumenten moeten kloppen en er is altijd de vertaalslag naar "what’s in it for me".

Dan is de omgang met eigen personeel vaak gemakkelijker. Die doen meestal wat er wordt gevraagd. Toch presteren eigen vestigingen vrijwel altijd minder.

Ondernemers zijn gemotiveerd omdat het hun eigen business is. Het is hard werken maar in de juiste cultuur hoeft een franchisegever zich geen zorgen te maken over de uitvoering. De juiste argumenten -en vooral bewijzen- dat iets goed is voor productiviteit, rendement, gemak, service, omzet, etc. doet overtuigen en omzetten naar de eigen praktijk. Elke goede ondernemer bewaakt zijn eigen individuele belang. Door een groot wederzijds belang ontstaat er een optimaal samenspel tussen franchisegever en franchisenemer waarin korte en lange termijn, landelijk en lokaal, omzet, rendement en investeringen voortdurend tegen het licht worden gehouden en worden afgewogen voor het beste resultaat.

Kan hetzelfde niveau, dezelfde continuïteit en resultaat worden bereikt met eigen vestigingen? Hoogstwaarschijnlijk niet! Een stevige discussie tussen franchisnemer en franchisegever -beiden ondernemer die voor hun eigen zaak opkomen- kan geen kwaad. Een kritische houding van de franchisenemers kan lastig zijn maar leidt vaak tot een beter resultaat.

Daar tegenover staan begrippen als transparantie, strak geleide vergaderingen, open communicatie en uiterst serieus nemen van zowel het collectief van de franchisegemeenschap als van de individuele franchisenemers. Consistent franchisenemers behandelen als ondernemers stimuleert het ondernemerschap en het individuele verantwoordelijkheidsgevoel. 

bezoek ook eens onze Linkedin Group